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創(chuàng)新力已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)的CEO們，尤其科技企業(yè)的CEO們，重點(diǎn)關(guān)注的頭等大事之一。但對(duì)于創(chuàng)新文化，大家的理解，關(guān)注度和投入力度則存在諸多差異。在CEO們心目中，“文化”對(duì)比財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)似乎要玄乎很多。在前面再冠以高大上的“創(chuàng)新”字眼，更難免讓很多人犯暈。人力資源官（包括“首席人力資源官，人力資源副總裁，總監(jiān)，經(jīng)理和戰(zhàn)略伙伴”）作為CEO的戰(zhàn)略伙伴，往往肩負(fù)著文化變革的神圣使命。在一個(gè)渴望提高創(chuàng)新力的企業(yè)中，人力資源官如何在創(chuàng)建創(chuàng)新文化方面不辱使命？筆者作為人力資源專(zhuān)業(yè)人士，基于在科技企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)創(chuàng)新文化的經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)分享一些感悟。
　　創(chuàng)新文化是一個(gè)企業(yè)棄舊揚(yáng)新，生生不息的血液
　　按照《福布斯》雜志的定義，創(chuàng)新力的關(guān)鍵要素包括：人才，管理，企業(yè)哲學(xué)。實(shí)際上，其中最核心的部分是貫穿于這三者之中的創(chuàng)新文化問(wèn)題，也恰恰是企業(yè)可以通過(guò)努力改變和建立的東西。首先我們需要在企業(yè)中對(duì)創(chuàng)新文化形成共同的理解。據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，要在企業(yè)中向那些整日為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)忙碌的CEO和管理團(tuán)隊(duì)講清楚什么是創(chuàng)新文化，我們恐怕需要用很俗的方式表達(dá)：“創(chuàng)新文化就是要看咱們企業(yè)內(nèi)部的硬環(huán)境和軟環(huán)境，明規(guī)則和潛規(guī)則，以及領(lǐng)導(dǎo)者們的言談舉止，所思所想，有沒(méi)有從真正意義上崇尚創(chuàng)新和鼓勵(lì)冒險(xiǎn)”。
　　創(chuàng)新文化是企業(yè)不斷創(chuàng)新的原動(dòng)力，也是創(chuàng)新人才得以施展拳腳的生態(tài)空間。要準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)創(chuàng)新文化，還需要了解以下幾點(diǎn)：
　　1.創(chuàng)新文化就是要把“創(chuàng)新意識(shí)和冒險(xiǎn)精神”滲透到組織文化的各個(gè)層面。這些文化層面包括：第一層面：企業(yè)核心理念，戰(zhàn)略，組織架構(gòu)，規(guī)章，榜樣等可見(jiàn)部分；第二層面，員工的詮釋判斷和情感與感覺(jué)層面這一不可見(jiàn)部分；第三層面，員工的實(shí)際行為層面這一可見(jiàn)部分。
　　2.創(chuàng)新文化是企業(yè)的一種修煉。它的建立并非一日之功。規(guī)模較小的科技企業(yè)可能只需3-5年，或者7-8年時(shí)間，傳統(tǒng)企業(yè)則需漫長(zhǎng)的時(shí)間，完成文化之上述各個(gè)層面各個(gè)要素的嬗變和同步，使得每一個(gè)環(huán)節(jié)都散發(fā)出創(chuàng)新的活力。
　　3.從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，創(chuàng)新成果和市場(chǎng)認(rèn)同是創(chuàng)新文化的重要標(biāo)志，創(chuàng)新文化也由此給股東和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
　　4.從短期或局部階段來(lái)看，一個(gè)創(chuàng)新文化極強(qiáng)的企業(yè)也可能出現(xiàn)“不景氣”情況。它和研發(fā)投入，新產(chǎn)品上市，市場(chǎng)榮譽(yù)及價(jià)值有時(shí)未必同步。但在這樣的企業(yè)，即便面臨產(chǎn)品被顛覆，模式被刷新等危機(jī)，其內(nèi)部創(chuàng)新的力量依舊如“烏云深處的閃電”，涌動(dòng)著刷新一切的力量。這種企業(yè)往往受到那些高明的投資者青睞。
　　創(chuàng)新文化的目標(biāo)是人力資源工作的坐標(biāo)系與著眼點(diǎn)
　　通常認(rèn)為，創(chuàng)新文化需要建立在以下六個(gè)支柱上：
　　1.價(jià)值取向：它決定我們工作中的優(yōu)先級(jí)和決策方式，具體反映在公司如何支配時(shí)間和金錢(qián)。真正崇尚創(chuàng)新的企業(yè)會(huì)在支持創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)創(chuàng)造，和鼓勵(lì)不斷學(xué)習(xí)方面大力投入。
　　2.員工行為：這主要指員工在創(chuàng)新方面的行為表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者愿意扶持新的更優(yōu)的產(chǎn)品，取代舊的劣質(zhì)的產(chǎn)品；用生動(dòng)語(yǔ)言向員工描述美好未來(lái)，并鼓勵(lì)員工打破清規(guī)戒律。員工以支持創(chuàng)新為榮，主動(dòng)克服各種財(cái)務(wù)，技術(shù)以及個(gè)人的困難。
　　3.公司氛圍：創(chuàng)新氛圍培養(yǎng)敬業(yè)度和工作熱情，激勵(lì)員工挑戰(zhàn)自我，走出舒適圈，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，并鼓勵(lì)獨(dú)立思考。
　　4.資源：包括三個(gè)方面：人才，系統(tǒng)和項(xiàng)目。當(dāng)然，人才，尤其是“創(chuàng)新領(lǐng)軍人物”是最關(guān)鍵的，他們對(duì)組織的價(jià)值取向和氛圍能產(chǎn)生巨大影響。
　　5.流程：是各種創(chuàng)新在形成和發(fā)展過(guò)程中所經(jīng)歷的步驟和路徑。這包括我們所熟悉的“創(chuàng)新漏斗”，用以廣征創(chuàng)意，并將創(chuàng)意一步一步轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果。
　　6.成功：創(chuàng)新的成功可以反映在三個(gè)層面上：外部，企業(yè)和員工個(gè)人。外部認(rèn)可（如評(píng)選榜單）可能顯示：在客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)者中我們是多么具有創(chuàng)新力，以及創(chuàng)新是否為公司帶來(lái)滿意的財(cái)務(wù)回報(bào)。而從更泛的角度而言，成功能強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀，行為主張和流程主張，這又反過(guò)來(lái)推動(dòng)相應(yīng)的行動(dòng)和決策，比方：誰(shuí)該獲得嘉獎(jiǎng)？該招募哪些人？那些項(xiàng)目的優(yōu)先實(shí)施？
　　上述每一支柱，以及支柱上的每一個(gè)維度，都和人力資源職能的使命與流程息息相關(guān)，都是人力資源的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，人力資源官是企業(yè)文化變革的當(dāng)仁不讓的首席變革專(zhuān)家，是僅次于CEO的主要倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。人力資源官需要確保CEO的文化愿景落到實(shí)處，創(chuàng)建創(chuàng)新文化的目標(biāo)就是人力資源官的職責(zé)所系。